Garantía

Última actualización: 13 de marzo de 2026.

1. Garantía legal para consumidores

Todos los productos vendidos por FUA BAGS a consumidores en la Unión Europea están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la normativa aplicable, incluyendo la Directiva (UE) 2019/771 y su transposición nacional.

2. Duración

La garantía legal tiene una duración mínima de 3 años desde la entrega para compras en España, salvo que la normativa del país de residencia del consumidor establezca condiciones más favorables.

3. Qué cubre

• Defectos de fabricación.
• Falta de conformidad del producto con lo contratado.
• Problemas de materiales o acabados no atribuibles al uso normal.

4. Qué no cubre

• Desgaste natural por uso.
• Daños por mal uso, golpes, cortes o exposición inadecuada.
• Manipulación o reparación por terceros no autorizados.

5. Cómo solicitar garantía

Escríbenos indicando número de pedido, descripción de la incidencia y fotos claras. Revisaremos el caso y te informaremos de reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda legalmente.

6. Plazos de gestión

Intentamos responder en 48-72h laborables. El tiempo total dependerá de la validación y del tipo de solución aplicada.

Nota: añade aquí el email oficial y los datos de tu empresa para que la página quede completa.